3月14日，中国银监会、中国人民银行、国家发改委联合下发《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，要求银行业金融机构进一步履行社会责任，自今年7月1日起免除人民币个人账户的11类34项服务收费。不过有市民翻遍明细发现，这些收费项目多数与普通市民关系不大，银行收费“清理”政策的力度似乎有点小。

多项服务岛城银行仍在收费

新规定要求保障社会公众享有基础金融服务的权益。免除本行个人储蓄账户和个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费等收费。此外，新规要求银行业金融机构切实履行服务收费告知义务，未经客户以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式单独授权，不得对客户强制收取短信服务费；银行业金融机构代理国家有关部门或其他机构的收费，应在办理业务前，明确告知客户，尊重客户对相关服务的自主选择权。

在即将免除收费的这34项银行服务项目中，记者了解到其中多项金融服务岛城银行仍在收费。比如“本行个人储蓄账户的开户手续费”一项，岛城几乎所有的银行都在收。“我们银行的个人储蓄账户存折开户是免费的，但银行卡开户收15元。”建设银行南京路支行工作人员对记者说。

据了解，“密码修改手续费和密码重置手续费”同样是绝大多数银行的必收项目之一。建设银行、工商银行、光大银行的青岛分行均规定，忘记存折或银行卡密码不能查询，需重新设置新密码，并且需要收取5元或者10元费用。

市民“叫好”同时也有担忧

“银行虽然是企业，但也需要承担一定的社会职能，现在银行随便一个项目就收费，名目多达十几种，的确是有点过分了。”市民李佳说，普通市民作为银行的客户，是银行利润的来源，但这也收费那也收费，一年赚得利息大半又折进去了。市民田女士认为，这一规定是对广大市民心声的回应，银行收费大清理是非常有必要的。

高兴之余，担忧也不少。记者咨询业内人士发现，新规中有部分内容不是很明确。比如“本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费”一项，银行人士认为只是取消手续费，工本费并不在其列。“密码修改手续费和密码重置手续费”一项，很多银行认为这里面不包括挂失费，但密码挂失是密码重置的必经步骤，如果密码挂失继续收费，这项规定也就形同虚设。

“这几条规定的具体含义，还需要等总行细则出台。”交通银行青岛分行办公室工作人员王先生说。

市民希望扩大银行免费范围

新规正式出台后，市民会获益不少。但仔细算下来，新规力度并不大。“‘同城本行存款、取款和转账手续费’、‘存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费’、‘通过本行柜台、ATM 机具、电子银行等提供的境内本行查询服务收费’等多项服务银行本来就不收费用，没有清理的必要。”市民薛女士说，在11大类即将清理的银行服务收费中，真正和市民关系较大的，不过四五项，其它多数华而不实。

“跟广大市民切身相关的银行卡年费收取就不是很合理，并且收费人群极为庞大，在本次规定中，并没有将其列为免除项目。”薛女士说，银行收费清理范围最好能再大一点，这样老百姓才能得到更大的实惠。

银行收费面临更大约束

这次，三部委出手清理银行收费，国内商业银行有望在收费上走向规范。“由于目前