“据说杭州图书馆对所有读者免费开放，因此也有了乞丐和拾荒者进门阅览，图书馆对他们的唯一要求就是把手洗干净再阅读，有读者无法接受，于是找到褚树青馆长，说允许乞丐和拾荒者进图书馆是对其他读者的不尊重，褚回答：我无权拒绝他们入内读书，但您有权利选择离开。”

1月18日晚上，这一则最初被网友“贺兰泰”转载的微博，瞬间被转发1万余次，无数网友在微博上表示了对馆长褚树青的敬意，被感动的网民把杭州图书馆称为“史上最温暖图书馆”。

作为一座一夜之间红遍网络的杭州图书馆的“当家人”，本人连微博账号也没有的褚树青却瞬间成为网友“围观”的对象。昨日，在接受记者采访时他却慨叹，公共图书馆零门槛开放本来就是正常之事也已做多年，瞬间引发如此大的关注值得反思。

馆长：“你有权利选择换个区域”

此刻的杭州，正处于大雪纷飞之中，但是一众网友却从杭州图书馆的这个小故事中得到了不少暖意。从前日开始，杭州图书馆办公室的电话就几乎没有消停过，对于自己的言论忽然红遍网络，褚树青本人显然感到很不适应——不少网友在转发这条微博时都特意提到“@褚树青”，但实际上，褚树青本人并没有开通微博账号。

褚树青本人在接受记者采访时表示，其实微博上他的言论，是他早在两年前就说的话。“意思大概就是这样的，不过我原话是说‘你可以选择换个区域’，我们也没有权力要求有意见的读者离开。这个投诉的事情还是发生在我们在老馆的时候。”

已经在图书馆工作了30年的褚树青同时透露，乞丐和拾荒者其实有着很强烈的文化需求。“过去在老馆我发现，他们最喜欢阅读《参考消息》，为了照顾他们的需要，我们专门多订了几份。”

从褚树青内心来说，他对这场风波有着自己的思考，既对公共图书馆事业瞬间引发如此关注感到欣慰，但对舆论集中于自己个人身上又感到忧虑。

而对于自己的言论引发网友这么大的关注，褚树青坦言感到很意外，甚至感到了一定的心理压力。“其实国内很多图书馆都是这么做的，允许所有人来看书，这并不是很特殊的举措。现在引起这么大关注，我们也在反思，为什么大家对公共图书馆这么不了解。杭州图书馆开放的尺度是走在前面的，但不代表其他图书馆没有这么做。”

在褚树青心目中，“零门槛”图书馆并不是心血来潮，他理想中的图书馆，需要的是公平、开放、现代、多元、无门槛、舒适。杭州图书馆一位员工告诉记者，褚树青曾经在《服务公约》的发布会上，引用前阿根廷国家图书馆馆长、著名诗人博尔赫斯的诗句“如果有天堂，天堂应该是图书馆的模样”——把杭州地区公共图书馆打造成为读者的天堂，就是他为之奋斗的终极目标。

馆方：2008年起借书免押金

“平时我们馆长是一个很低调的人，也不是经常上网，这次因为一句话忽然引起这么大的关注，他确实感到不太适应。”昨日，杭州图书馆办公室主任刘丽东笑说，“这两天，我们办公室的日常工作也基本瘫痪，每天光是接电话都接不过来。”

事实上，杭州图书馆和褚树青本人一样低调——记者查阅发现，早在2003年，杭州图书馆就在全国同行中率先推出免证阅览制度，任何人进杭州图书